Phomemo D520BT handleiding

Gebruik Labelife op je Android-telefoon, iPhone of iPad. Zet de D520BT aan en maak verbinding vanuit de app.

Op Windows kun je in Labelife via Bluetooth of USB printen. Op een Mac gebruik je USB. Installeer voor USB de Phomemo-driver voor jouw model en besturingssysteem. Volg de instructie hieronder voor de verbinding die je wilt gebruiken.

Open de downloadpagina van Phomemo via de link bij dit antwoord. Kies D520BT en download de driver voor Windows of Mac, passend bij je computer. Installeer die driver voordat je de printer aan je computer toevoegt.

Zet de printer en Bluetooth aan en maak verbinding vanuit Labelife. Koppel de printer niet via de Bluetooth-instellingen van je telefoon.

1. Zet de D520BT aan en houd je telefoon dichtbij.
2. Zet Bluetooth aan en geef Labelife daar toegang toe in je telefooninstellingen. Controleer op Android ook de locatietoegang als de app daarom vraagt.
3. Staat de printer op Android al bij de gekoppelde apparaten in de Bluetooth-instellingen? Verwijder die koppeling.
4. Zoek de printer vanuit Labelife, niet vanuit de Bluetooth-instellingen van je telefoon.
5. Verschijnt de printer niet? Start de printer en je telefoon opnieuw en zoek opnieuw vanuit Labelife.

Verschijnt de printer nog steeds niet? Stuur ons je telefoonmodel, besturingssysteem, Labelife-versie en een schermafbeelding van de melding. Vermeld ook of je de printer in de Bluetooth-instellingen van je telefoon ziet.

Nee. Hij print op warmtegevoelige labels en heeft dus geen inkt- of tonercartridge nodig.

Nee. Op standaard thermische labels print je in één kleur. Gekleurde labels kunnen wel voor een gekleurde achtergrond zorgen.

1. Open het deksel en schuif de labelrol op de uitneembare houder. Plaats hem in het vak, met de bedrukbare kant bij de uitvoer naar boven.
2. Zet de geleiders zo dat de labels recht doorlopen zonder vast te klemmen. Trek het labeluiteinde door de uitvoer.
3. Sluit beide kanten van het deksel. Laat de printer het geplaatste labeltype herkennen.

Plaats thermische labels met de bedrukbare kant naar boven. Druk het deksel aan beide kanten goed dicht.

Plaats de labels recht en wacht tot de printer stand-by staat met een blauw lampje. Houd Feed ingedrukt tot het lampje paars wordt en laat dan los.

Plaats de labels en zet de printer uit. Houd Feed ingedrukt terwijl je de printer aanzet. Laat direct los zodra het rode lampje blauw wordt.

Zet hem op een vlakke ondergrond, direct achter de labelinvoer. Laat het rugpapier in een rechte lijn naar de papiergeleiders lopen. Houd genoeg ruimte vrij om de rol te laten draaien of de stapel te laten uitvouwen zonder dat die ergens achter blijft haken.

Thermische labels kunnen verkleuren door warmte, zonlicht of vocht. Bewaar reserverollen in een gesloten verpakking op een koele, droge plek uit de zon. Houd geprinte labels weg van sterke warmte en langdurig vocht. Plak bij verzendlabels geen verpakkingstape over het bedrukte deel: contact met tape kan de thermische laag aantasten. Een hogere printdichtheid voorkomt deze invloed van opslag of gebruik niet.

1. Plaats geschikte thermische labels en verbind de printer in Labelife.
2. Maak een label met dezelfde vorm en afmetingen als de geplaatste labels. Voeg je tekst of afbeelding toe en houd het ontwerp binnen de labelomtrek.
3. Controleer het afdrukvoorbeeld en print één label. Pas de indeling aan als er iets wegvalt voordat je de rest print.

1. Download het verzendlabel als pdf van je verkoopplatform.
2. Open het in Labelife, of print het vanuit een pdf-programma op je computer met de bijbehorende printerdriver.
3. Stel het papierformaat in op de geplaatste labels. Gebruik voor labels van 4 × 6 inch het formaat 101,6 × 152,4 mm.
4. Controleer in het afdrukvoorbeeld of het volledige adres en de barcode op één label passen. Print daarna één label.

Download je verzendlabel als pdf van 4 × 6 inch (101,6 × 152,4 mm), als je platform dat formaat aanbiedt. Een hele A4-pagina verkleinen maakt het adres en de barcode vaak te klein. Staat het label op een A4-document? Snijd het dan zo uit:

1. Importeer de pdf in Labelife op je telefoon of computer en open de functie voor bijsnijden.
2. Zet het uitsnijkader rond het volledige verzendlabel. Houd het adres, de barcode en de ruimte eromheen binnen het kader.
3. Stel het papierformaat in volgens de labels in je printer. Voor labels van 4 × 6 inch is dat 101,6 × 152,4 mm.
4. Controleer in het afdrukvoorbeeld of het volledige label op één label past. Print één proeflabel en controleer het adres en de barcode voordat je de rest print.

De video hieronder toont het bijsnijden op je computer. De aanvullende uitleg laat ook de stappen op je telefoon zien.

Gebruik een document van 50,8 × 50,8 mm of het ronde sjabloon van 2 inch. Stel hetzelfde papierformaat in bij de printer. Een sjabloon van 50 mm heeft een andere maat. Controleer de afdrukrichting en houd het ontwerp binnen de cirkel. Laat de printer de geplaatste labels herkennen. Alleen de rol verwisselen verandert een opgeslagen verzendlabel van 4 × 6 inch niet.

Controleer het stopcontact, de adapter en de stekkers bij de printer. Kijk of de aan-uitschakelaar aan staat en het lampje op de adapter brandt.

Controleer of de volledige barcode in het afdrukvoorbeeld en op het label staat. Gebruik het oorspronkelijke labelbestand op het bedoelde formaat; verklein geen hele A4-pagina tot een klein label. Probeer in Labelife op je telefoon Print Quality 4 en Print Speed 2. Print één proeflabel en scan de barcode. Dit zijn startinstellingen voor die app; neem ze niet zomaar over in een computerdriver. Lukt scannen nog niet? Stuur ons het bronbestand, een foto van de afdruk en je instellingen.

1. Zet de printer uit en controleer op gevouwen of vastzittende labels. Plaats ze opnieuw recht, met de bedrukbare kant boven, en sluit beide kanten van het deksel.
2. Stem het papierformaat en papiertype in Labelife af op de geplaatste labels.
3. Zet de printer aan en volg de kalibratiestappen via de links. Kies de uitleg voor labels met tussenruimte of zwarte markeringen, afhankelijk van je materiaal.

Blijft de melding staan? Volg de uitleg over printkopreiniging via de link. Laat de printkop volledig drogen voordat je opnieuw print.

Een rood knipperlicht kan wijzen op vastgelopen labels of vuil bij de papierdetectie.

1. Zet de printer uit. Controleer op gevouwen of vastzittende labels, plaats ze opnieuw recht met de bedrukbare kant boven en sluit beide kanten van het deksel.
2. Stem het papierformaat en papiertype in je afdrukinstellingen af op de labels. Zet de printer aan en volg de labelherkenning voor tussenruimtes of zwarte markeringen via de links.
3. Blijft het lampje knipperen? Volg de reinigingsinstructies via de link en laat de printkop volledig drogen voordat je opnieuw probeert.

Blijft het probleem bestaan? Stuur ons een korte video van het lampje en de labeldoorvoer.

Controleer of het papierformaat overeenkomt met de geplaatste labels en voer de labelherkenning uit voor jouw papiertype.
Print je via de Windows-driver en blijft de labelpositie verkeerd?

1. Open Printers en scanners in Windows en kies D520BT.
2. Open de afdrukvoorkeuren (Printing preferences). Kies bij Option voor Post-Print → Tear off.
3. Sla de instelling op, start de printer opnieuw en voer de labelherkenning opnieuw uit. Print één proeflabel.

Dit is een instelling van de Windows-driver; je hoeft deze stap niet op je telefoon uit te voeren.

1. Zorg dat de printer uitstaat. Houd Feed ingedrukt terwijl je de D520BT aanzet. Laat los nadat het rode lampje vijf keer heeft geknipperd.
2. Controleer of het papierformaat in je afdrukinstellingen overeenkomt met de geplaatste labels.
3. Print één proeflabel en controleer of het hele ontwerp op de juiste plek staat.

1. Controleer of je thermische labels gebruikt, met de bedrukbare kant naar boven. De uitleg hieronder laat zien hoe je de rol plaatst.
2. Kijk of de gewenste tekst of afbeelding in het afdrukvoorbeeld staat. Is het voorbeeld leeg? Controleer dan eerst je bestand en de indeling.
3. Controleer of de originele voedingsadapter goed is aangesloten.
4. Print een zelftestpagina met de instructie of video hieronder. Is die afdruk goed, maar blijft je eigen label blanco? Controleer dan het bronbestand en de afdrukinstellingen.

Is de zelftest ook blanco? Stuur ons foto’s van de geplaatste labels, de zelftest en de gegevens op je voedingsadapter, samen met je bestelnummer.

Print eerst een zelftest: druk twee keer snel op de papierdoorvoerknop. Vergelijk die afdruk met je label. Is alleen je label onduidelijk? Controleer dan het bronbestand en de afdrukinstellingen. Is de zelftest ook licht? Controleer de originele adapter, volg de reinigingsstappen via de link hieronder en probeer nieuwe witte thermische labels als je die hebt. Via Print in Labelife op je telefoon vind je Print Quality en Print Speed. Verander één instelling tegelijk en vergelijk een proefafdruk.

Heb je geen reserve of blijft de afdruk onduidelijk? Bekijk hieronder welke gegevens je ons kunt sturen.

Op je telefoon: open Print in Labelife. Met Print Quality stel je in hoe donker de printer afdrukt; met Print Speed stel je de snelheid in.

Op Windows: open de Voorkeursinstellingen voor afdrukken van je printer. Gebruik Density voor de afdrukdichtheid en Print Speed voor de snelheid.

Op Mac: open het afdrukvenster in Voorvertoning en kies Printer Functions. Gebruik Darkness en Print Speed.

De menunamen kunnen per driverversie verschillen. Verander één instelling tegelijk en vergelijk één proeflabel. De app en driver kunnen verschillende schalen gebruiken; neem getallen daarom niet zomaar over.

Druk twee keer snel op de papierdoorvoerknop. Bewaar de testpagina: die helpt bij het onderzoeken van problemen met de afdrukkwaliteit.

Controleer of in Labelife de D520BT is geselecteerd en of de labelafmetingen en het papiertype overeenkomen met het geplaatste materiaal. Maak opnieuw verbinding en voer de labelherkenning voor dat papiertype uit. Kijk of er een app-update is als je materiaaltype ontbreekt. Verwijder de app niet meteen: bewaar of exporteer je ontwerpen voordat je opnieuw installeert. Blijft de melding staan? Stuur ons de exacte tekst, je Labelife-versie en een foto van de labels en het rugpapier.

Gebruik je Labelife op je telefoon? Je vindt de appversie bij Setting → About Labelife.

Stuur ons een foto van een zelftestafdruk, je instellingen voor printsnelheid en afdrukdichtheid en de gegevens op je voedingsadapter. Via de links hieronder print je de zelftest en vind je de instellingen. Een schermafbeelding van je printinstellingen is voldoende; je hoeft de waarden niet over te typen.

1. Kijk of het deel ook in het afdrukvoorbeeld ontbreekt. Controleer dan eerst het documentformaat en de indeling.
2. Stel in Labelife hetzelfde papierformaat en papiertype in als de labels in de printer.
3. Houd de uitvoer vrij: labels mogen niet tegen een voorwerp opkrullen. Zet de printer uit voordat je een blokkade weghaalt.
4. Is het voorbeeld compleet, maar ontbreken er stukken op de afdruk? Volg de reinigingsinstructies voor de printkop via de link hieronder. Laat de printkop volledig drogen voordat je één proeflabel print.

Ontbreken er nog steeds stukken? Stuur ons het bronbestand, een foto van de afdruk en een video waarop het lampje tijdens het printen te zien is.

Controleer of de originele adapter en alle voedingsstekkers goed zijn aangesloten. Bij de D520BT gaat bij een herstart het lampje uit en weer aan, hoor je een piep en blijft het lampje daarna blauw. Probeer in Labelife op je telefoon Print Speed 2 en Print Quality 4 en print één label. Gebeurt het opnieuw? Stuur ons een video van het lampje en de papierbeweging, plus een foto van de gegevens op de adapter. Blijft de printer gewoon doorlopen, maar ontbreekt een deel van het ontwerp? Controleer dan het documentformaat en de papierinstellingen.

Controleer de bestandsnaam, ontvanger en het afdrukvoorbeeld voordat je opnieuw print. Staat het oude label al in het voorbeeld? Open dan eerst het juiste bestand. Is het voorbeeld goed, verwijder dan onafgemaakte opdrachten uit de printwachtrij.

Op je telefoon: open in Labelife Setting → Print List en annuleer de oude opdrachten.

Op Windows: open de printwachtrij van je printer via Printers en scanners en annuleer de wachtende opdrachten.

Op Mac: open Systeeminstellingen → Printers en scanners, selecteer de printer, open de wachtrij en annuleer de oude opdrachten.

Print één nieuw label en controleer het adres op de afdruk. Komt het oude label terug? Stuur ons je appversie en schermafbeeldingen van het afdrukvoorbeeld en de wachtrij.

Gebruik je Labelife op je telefoon? Je vindt de appversie bij Setting → About Labelife.

1. Download en installeer de Mac-driver voor je D520BT via de driverdownloadpagina van Phomemo. De vraag over driverdownloads hieronder bevat de link.
2. Installeer Labelife vanuit de App Store op je Mac.
3. Zet de printer aan en sluit hem met een USB-datakabel aan op je Mac.
4. Open Systeeminstellingen → Printers en scanners en voeg de USB-printer toe. Kies bij de software Label Printer en voeg hem toe.
5. Selecteer de printer in Labelife, stem het paginaformaat af op je labels en print één proeflabel.

Sla je ontwerp op en sluit een eventuele oude versie van Labelife die nog openstaat. Open de nieuwe versie, haal de USB-datakabel los en sluit hem opnieuw aan. Controleer of de printer aanstaat en in Labelife is geselecteerd. Nog geen verbinding? Probeer een andere datakabel of poort en controleer de driver. Bewaar of exporteer je ontwerpen voordat je overweegt de software opnieuw te installeren.

1. Kies in Labelife op je computer File → Save of Save as. Bewaar het ontwerp als .aml-bestand met een herkenbare naam en op een plek die je terugvindt.
2. Open dat .aml-bestand om het ontwerp later te bewerken. Exporteer een PDF, PNG of JPG om vanuit een ander programma te printen; die kopie vervangt het bewerkbare ontwerp niet.
3. Kopieer je opgeslagen bestanden voordat je naar een andere computer overstapt of software opnieuw installeert. Gebruik je printgeschiedenis niet als enige kopie.

1. Zet de printer aan en sluit hem rechtstreeks op je computer aan met een USB-datakabel.
2. Druk op Windows + R, typ devmgmt.msc en druk op Enter. Open in Apparaatbeheer de USB-controllers. Zoek naar je printer of USB-afdrukondersteuning (USB Printing Support).
3. Ontbreekt die vermelding? Probeer een andere datakabel en USB-poort, zonder hub of dockingstation.
4. Wordt de printer wel herkend? Controleer de driver voor jouw model en selecteer de printer in Labelife.

De afbeelding toont een voorbeeld van Apparaatbeheer; de printernaam kan verschillen. Lukt het nog niet? Stuur ons de foutmelding en een schermafbeelding van Apparaatbeheer.

1. Zet de printer en Bluetooth op je computer aan. Open Labelife op Windows.
2. Kies Add printer en daarna Wireless connection. Selecteer je D520BT en klik op Connect.
3. Controleer of de printer in Labelife verbonden is. Stel het formaat van je labels in en print één proeflabel.

De video toont een oudere Labelife-weergave; de menunamen kunnen verschillen.

Verschijnt de printer niet of lukt verbinden niet?

1. Controleer of Bluetooth in Windows aanstaat. Gebruik je een USB-Bluetoothadapter? Controleer of Windows die herkent.
2. Verwijder een bestaande D520BT-verbinding binnen Labelife en zoek de printer opnieuw via Add printer → Wireless connection.
3. Lukt het nog niet? Stuur ons je Windows-versie, Labelife-versie en de foutmelding. Gebruik je USB? Volg dan de USB-instructie hieronder.

1. Download de Mac-driver voor D520BT rechtstreeks van Phomemo. De installatie-uitleg hieronder bevat de downloadlink.
2. Meldt macOS dat de ontwikkelaar niet kan worden geverifieerd? Controleer de herkomst van het bestand. Voor een bestand waarvan je de herkomst vertrouwt, volg je de Apple-uitleg hieronder om alleen dat bestand toe te staan via Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Open toch.
3. Meldt macOS dat het bestand beschadigd is of je computer kan schaden? Open het dan niet via een uitzondering. Stuur ons de exacte melding, je macOS-versie en de naam van het gedownloade bestand, zodat we de juiste vervolgstap kunnen bepalen.

Zet de printer uit, haal de adapter los en laat de printkop afkoelen. Open het deksel en neem de printkop voorzichtig af met een reinigingsdoekje met 70% alcohol. Laat de printkop volledig drogen voordat je het deksel sluit en de adapter weer aansluit. Print één proeflabel om het resultaat te controleren.